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Nous relayons des documents prĂ©cieux produits par l’Ă©quipe des SoulĂšvements de la Terre pour accompagner les personnes blessĂ©es et en dĂ©tresse.
đ Ci-dessous : « Soutenir une personne en dĂ©tresse »
đ Dans un autre article : « Trauma et blessures »
#AutoDefenseSanitaire
L’Ă©quipe medic et lĂ©gal des SoulĂšvements de la Terre a produit ces deux documents pour aider Ă accompagner au mieux et au maximum les blessĂ©s et personnes en dĂ©tresse aprĂšs la manifestation ahurissante de violence policiĂšre de samedi.
A utiliser pour vous et vos proches, et transmettre largement.
SOUTENIR UNE PERSONNE EN DĂTRESSE
Une personne qui vit un Ă©vĂšnement exceptionnel par sa soudainetĂ©, son intensitĂ©, sa gravitĂ© peut se retrouver extrĂȘmement bouleversĂ©e. Elle peut ĂȘtre dĂ©stabilisĂ©e, dĂ©sorganisĂ©e psychiquement et totalement dĂ©bordĂ©e par ses Ă©motions. Lorsque la situation impose une action rapide et quâun·e professionnel·le nâest pas prĂ©sent·e sur les lieux, il est important que les personnes sur place puissent adopter les bons rĂ©flexes. Câest lâaffaire de tous et toutes, pas uniquement des expert·es. La majoritĂ© des personnes rĂ©cupĂšrent bien avec le temps, en particulier si elles ont pu rĂ©tablir leurs besoins primaires et recevoir du soutien.
Le rétablissement des personnes victimes de traumatismes implique :
– Le soutien, lâaccĂšs Ă une aide psychique, physique, Ă©motionnelle.
– La confiance, le sentiment dâĂȘtre en sĂ©curitĂ©.
– Lâespoir de pouvoir se rĂ©tablir.
ï° ES-TU EN MESURE DâAIDER ?
Dans la mesure du possible renseigne-toi sur la situation en cours et tiens compte de ton propre Ă©tat (santĂ©, prĂ©occupations personnelles) car il peut influer sur ta capacitĂ© Ă apporter de lâaide. Sois honnĂȘte avec toi-mĂȘme, es-tu capable dâaider dans cette situation de crise particuliĂšre et Ă ce moment prĂ©cis ?
ï° CE QUE JâESSAIE DE FAIRE LORSQUE JE PROPOSE MON AIDE
– Ătre honnĂȘte et digne de confiance.
– Respecter la personne et ses dĂ©cisions.
– Expliquer ce que je propose et sur quelle durĂ©e.
– ConnaĂźtre mes limites.
– Sonder la personne sur ses attentes en matiĂšre de confidentialitĂ©.
– Informer la personne sur le soutien possible et les suivis envisageables.
ï° CE QUE JâĂVITE
– Ne pas profiter de ma position de personne aidante.
– Ne pas obliger la personne Ă raconter son expĂ©rience ni imposer mon aide.
– Ne pas juger ni confronter la personne.
– Ne pas demander de lâargent ou un service en Ă©change de mon aide.
– Ne pas faire de promesses que je ne pourrai pas tenir.
– Par dessus tout, NE PAS NUIRE.
PLUS EN DĂTAIL :
Lâassistance Ă une personne en dĂ©tresse te demandera calme, rĂ©serve et concentration. Il nâest pas utile dâajouter ta colĂšre ou ta peur Ă la leur, ni de raconter tes expĂ©riences ou celles dâautres personnes. Concentre-toi plutĂŽt sur lâaccueil de ses Ă©motions et la comprĂ©hension de son vĂ©cu traumatique. Efforce-toi de lâĂ©couter attentivement et de comprendre pourquoi elle rĂ©agit ainsi avant de rĂ©pondre. Si une personne se sent dĂ©tachĂ©e de la rĂ©alitĂ©, tu peux
– lâaider Ă se reconnecter en lui proposant de poser les pieds au sol ou taper des mains sur les genoux pour sentir le contact physique.
– lui faire remarquer les choses non-angoissantes qui lâentourent, lui demander ce quâelle voit et entend.
– lâinciter Ă se concentrer sur sa respiration et Ă respirer lentement.
1. OBSERVE ET ĂVALUE
Les situations de crise peuvent Ă©voluer rapidement. Ce que tu vas rencontrer sera peut-ĂȘtre diffĂ©rent de ce dont on tâa prĂ©venu·e. Prends le temps, mĂȘme briĂšvement, dâobserver la situation avant de proposer ton aide.
– Ăvalue la situation.
– ProtĂšge-toi (Ă©vite de te mettre en danger, nâaggrave pas la situation en voulant aider).
– Reste calme et concentré·e.
– Sois conscient·e de tes limites et ce que tu es en mesure de proposer.
Si tu identifies plusieurs personnes en dĂ©tresse, et que tu es la seule personne Ă pouvoir proposer de lâaide, tu vas devoir Ă©tablir des prioritĂ©s Ă partir de ce que tu observes et des informations dont tu disposes. Les personnes qui prĂ©sentent des dĂ©tresses profondes ou durables pourraient nĂ©cessiter plus de soutien. Dans ce cas, assure-toi quâelles ne restent pas seules et, si possible, garde-les en sĂ©curitĂ© jusquâĂ ce que tu puisses avoir de lâaide dâune autre personne ou les orienter vers des professionnel·les.
Des signes qui alertent sur un état de détresse (liste non exhaustive) :
Tremblements, sursauts, pleurs, spasmes, crises de larmes – Angoisse, peur panique – Cris, colĂšre, irritabilitĂ© – Honte et culpabilitĂ© (par exemple, dâavoir survĂ©cu, ou de ne pas avoir aidĂ© ou sauvĂ© les autres) – Confusion, dĂ©sorientation, prostration, incapacitĂ© Ă dĂ©cider – IncapacitĂ© Ă sâoccuper de soi ou de ses proches.
2. APPROCHE
– Approche la personne et prĂ©sente-toi.
– Demande si tu peux lâaider et, si oui, trouve un endroit calme oĂč elle se sente Ă lâaise et en sĂ©curitĂ©.
– Place-toi Ă une distance appropriĂ©e et respecte ses limites.
– Essaie de percevoir ses attentes en matiĂšre de communication non-verbale (se regarder dans les yeux ou pas, hochements de tĂȘte ou acquiescements) et assure-toi de son consentement avant de la toucher.
– MĂȘme si câest parfois Ă©vident, demande-lui toujours quels sont ses besoins.
– DĂ©finissez ensemble ce qui est le plus important pour elle, aide-la Ă exprimer ses prioritĂ©s et fixez-vous, si possible, un horaire de fin.
3. ĂCOUTE
– Reste concentré·e et attentif·ive Ă ce que dit la personne.
– Accueille sa parole et ce quâelle partage sans jugement.
– Parle calmement et avec des mots simples et comprĂ©hensibles.
– Propose-lui de reformuler si tu nâes pas sĂ»r·e dâavoir compris ce quâelle a dit.
– Sois patient·e, laisse la place aux silences, ne force pas la personne Ă parler.
– Respecte son rythme, laisse-la parler sans la presser ni lâinterrompre.
4. RASSURE ET INFORME
Une personne en dĂ©tresse peut se sentir submergĂ©e par sa situation. Tu peux lâaider Ă exprimer ses besoins et Ă reprendre le contrĂŽle par exemple en :
– lâaidant Ă identifier ses soutiens (ami·es, famille, personnes de confianceâŠ),
– lâaidant Ă identifier ses forces (comment elle a surmontĂ© des situations difficiles par le passĂ©, ce qui lâa aidĂ©e Ă se sentir mieux) et Ă trouver des stratĂ©gies dâadaptations positives.
– faisant des suggestions concrĂštes pour lâaider Ă rĂ©pondre Ă ses besoins (par exemple en lâorientant vers une structure dâentraide psychologique ou encore vers un·e professionnel·le)
Dans tous les cas, respecte ses dĂ©cisions et ne la prive pas de son pouvoir dâagir.
Sois attentif·ive Ă partager uniquement des informations dont tu es sĂ»r·e, nâinvente rien (« Je ne sais pas, mais je vais essayer de me renseigner pour toi »). DĂ©livre-les de façon simple et rĂ©pĂšte-les Ă plusieurs reprises en tâassurant que la personne les a comprises. Demande-lui si quelque chose nâest pas clair ou si elle a besoin que tu rĂ©pĂštes.
Avant de clore le temps dâĂ©change, assure-toi que la personne nâa pas dâautre besoin urgent dont il faudrait prendre soin. Tu peux aussi, si câest son attente et que vous en avez convenu ensemble, lui proposer de lui faire un rĂ©sumĂ© de votre Ă©change, de façon simple et factuelle et des pistes de soutien, suivi, guĂ©rison que vous avez identifiĂ©es ensemble.
5. PRENDS SOIN DE TOI ET DE TON ĂQUIPE
Aider de maniĂšre responsable, cela signifie aussi prendre soin de toi, de ta santĂ©, de ton bien- ĂȘtre et savoir poser tes limites. En tant quâaidant·e, tu peux ĂȘtre affecté·e par les tĂ©moignages reçus. Assure-toi que tu es en mesure de soutenir les autres avant de le leur proposer. Si tu travailles avec une Ă©quipe, cela veut aussi dire ĂȘtre Ă lâĂ©coute des besoins et difficultĂ©s des autres aidant·es et pouvoir vous soutenir mutuellement.
ï° PENDANT – SUGGESTIONS POUR GĂRER TON STRESS – Cherche ce qui tâa aidé·e Ă gĂ©rer des situations difficiles par le passĂ©.
– Si ton aide sâĂ©tale dans la durĂ©e, pense Ă manger, te reposer, te dĂ©tendre mĂȘme pour de courts instants.
– Conserve un rythme raisonnable pour Ă©viter de tâĂ©puiser et, si tu interviens avec une Ă©quipe, faites des relais (avec lâaccord de la personne concernĂ©e).
– Ne prends pas la responsabilitĂ© ni la charge Ă©motionnelle du vĂ©cu des personnes que tu aides. Fais de ton mieux compte tenu de tes moyens et des circonstances.
ï° APRĂS – SE REPOSER ET RĂFLĂCHIR
– Discute de ton expĂ©rience avec une personne de confiance.
– Nomme lâaide que tu penses avoir apportĂ©e.
– Identifie ce qui, peut-ĂȘtre, nâa pas fonctionnĂ© comme tu lâaurais souhaitĂ© (et accepte-le).
– Prends, si possible, du temps pour te reposer avant de reprendre tes activitĂ©s quotidiennes ou ton travail.
ï° DEMANDE DE LâAIDE LORSQUE, PAR EXEMPLE,
– Tu conserves des souvenirs bouleversants du tĂ©moignage que tu as reçu.Â
– Tu as du mal Ă dormir.Â
– Tu te sens irritable ou trĂšs triste.Â
– Tu as une consommation excessive de certains produits (alcool, droguesâŠ).Â
NâhĂ©site pas Ă te tourner vers un·e professionnel·le si tu sens que ces difficultĂ©s persistent.
Principales sources de ce document :
« Premiers secours psychologiques, guide pour les acteurs de terrainⳠ(OMS)
Le site de Activist Trauma https://www.activist-trauma.net/fr/home.html
Le site de Support and Recovery https://supportrecoveryteam.wordpress.com/ «Â
Par les SoulĂšvements de la Terre
Second document produit par les SoulÚvements de la Terre : « Trauma et blessures »